Кошик порожній
Переконайтеся, що ви знайшли тут відповідь на своє запитання, перш ніж зв’язатися з нами
Платіж оброблено
Ваш платіж оброблено
Дякую !
Я хочу повернути товар або маю скаргу
Якщо у вас виникли проблеми з одним або кількома продуктами, заповніть запит на повернення зі свого облікового запису.
Якщо у вас немає облікового запису в нас, ви можете заповнити форму тут: https://www.ambalajeflorionlin ...
Ми обробимо інформацію, яку ви надсилаєте, якомога швидше.
Я не можу знайти рахунок
Рахунок-фактура завжди надсилається на вашу електронну адресу, якщо ви залишили нам її.
Також перевірте папку СПАМ, якщо ви все ще не можете її знайти, зв’яжіться з нами.
Рахунок-фактура надсилається лише тоді, коли відправлено ваш пакет
Скільки коштує транспортування?
Мінімальне замовлення 50 лей.
По країні ми доставляємо DPD Courier і Fan Courier на вибір замовника:
20 лей для покупок від 100 до 300 лей,
25 лей для покупок від 50 до 100 лей,
Безкоштовна доставка замовлень на суму понад 300 лей
Доставлено за кордон?
Так. Додайте товари в кошик і введіть адресу та номер телефону будь-якої країни Європейського Союзу. Система додасть вартість доставки відповідно до країни та товарів у кошику. Детальну інформацію можна знайти тут https://www.ambalajeflorionlin ...
Термін доставки для будь-якої країни Європейського Союзу становить від 4 до 7 робочих днів від дати відправлення.
Зовнішні команди не можна виконувати в системі RAMBURS
Скільки часу займає доставка?
Коли ваш посил покине наш головний офіс, кур’єр повідомить вас текстовим повідомленням, що він його забрав, і запропонує вам приблизну дату доставки.
Дата залежить від вашого місцезнаходження та інших пов’язаних подій.
Скільки часу займає обробка вашого замовлення?
Час обробки може відрізнятися. Треба просто почекати.
приклад:
Замовлення було здійснено у вихідні або в неробочий час.
Замовлення знаходиться в період із збільшенням потоку замовлень (лютий, березень)
Не хвилюйтеся: ми повідомимо вас електронною поштою та sms, коли вони залишать нас.
Я не отримав посилку. Що я роблю?
Не забудь. Ви отримуєте номер для відстеження вашої посилки електронною поштою та sms, або лише через sms, якщо ви не залишили нам адресу електронної пошти.
Якщо пакет покинув нас, на даний момент ви краще контролюєте його, ніж ми.
Агент DPD може надати вам точнішу та швидшу інформацію, ніж наш торговий агент
Я не отримав посилку. Що я роблю?
Не забудь. Ви отримуєте номер для відстеження вашої посилки електронною поштою та sms, або лише через sms, якщо ви не залишили нам адресу електронної пошти.
Якщо пакет покинув нас, на даний момент ви краще контролюєте його, ніж ми.
Агент DPD може надати вам точнішу та швидшу інформацію, ніж наш торговий агент
Я хочу змінити / скасувати замовлення. Як мені це зробити?
Якщо у вас є обліковий запис у нас, ви можете скасувати його безпосередньо зі свого облікового запису поруч із відповідним замовленням. Після цього ви можете відновити порядок.
Якщо у вас немає облікового запису в нас, повідомте нам номер замовлення. Агент негайно підтвердить або спростує вашу скасування/зміну залежно від обставин
Я хочу зробити замовлення. Як мені діяти?
Замовлення можна оформити лише в нашому інтернет-магазині за адресою https://www.ambalajeflorionlin ... Якщо вам потрібна допомога, читайте тут: https://www.ambalajeflorionlin ...
Я зробив замовлення. Прийшло?!
Наша система підтвердить отримання смс.
Якщо у вас немає SMS на номер телефону в замовленні, це означає, що замовлення до нас не дійшло.
